涂料經專訪|蘋果化工歐總：品質為先，兒童漆如何擺脫市場質疑？

眾所周知，兒童漆誕生于2002年，不過十幾年來，兒童漆的發展可謂“歷經坎坷”，因為缺乏相關標準，兒童漆在市場上 “名不正 ，言不順“，因而備受質疑，“噱頭”、“查無此類”、“概念炒作”、“掛羊頭賣狗肉”等充斥著它，讓很是受傷。

欣慰的是，自2015年以來，關于兒童漆的一系列利好政策相繼出臺或征求意見稿，《兒童水性內墻涂料》上海市社會團體標準、廣東省《兒童活動場所室內裝飾裝裝修內墻涂料》、推薦性標準《兒童房裝飾用水性木器涂料》……這是否預示著“兒童漆”的春天來了？

在此，涂料經專訪了江門市蘋果化工公司總經理歐陽調埠先生。2009年，江門蘋果化工重金簽約阿爾法，為其品牌形象代言，顯示了蘋果化工對兒童漆市場的獨到眼光，而“健康蘋果兒童漆”也借此一炮打響。

以下是專訪主要內容。

涂料經：你如何看今年有關兒童漆的這些利好政策？你認為兒童漆的“春天”來了嗎？

歐陽調埠：首先，我也很欣慰，在今年地方及相關行業已經開始針對兒童漆出臺標準或征求意見，健康蘋果漆也作為廣東省涂料協會牽頭組織地方標準修訂的品牌代表之一，參與到標準制定項目工作中去。希望一系列的政策出臺和地方標準制定能促成出臺相關的法規與標準，規范兒童漆市場，防止無序競爭。

關于兒童漆的“春天”到來，我理解是在涂料行業的細分領域中，兒童漆市場仍然很大，需求會更大，健康蘋果漆除了做好產品市場定位，品牌宣傳引導之外，更基本的是堅持兒童漆產品本身的健康、環保、安全性能。我認為只有對那些有強烈社會責任感，有強大的品牌影響力、有實力、技術、耐心及決心的兒童漆品牌，才有可能成為兒童漆市場的贏家，才能感受到兒童漆“春天”的到來。

涂料經：7月21日和9月21日，蘋果化工作為8家參標企業代表其一，參加了廣東省地方標準修訂計劃項目《兒童活動場所室內裝飾裝修 內墻涂料》二次參標會議，這個地方標準大概什么時候出臺？

歐陽調埠： 蘋果化工作為參標企業參加了7月21日和9月2日兩次會議，通過二次會議，標準已制定完成，近期會在網上公示，預計在2015年底之前會出臺。

涂料經：據媒體報道，兒童漆標準將于年內出臺，你認為這將對涂料行業，特別是兒童漆領域產生什么影響？

歐陽調埠： 通過今年各地區針對兒童漆標準的計劃制定，相關標準應該也會出臺。一旦標準出臺，對行業或兒童漆領域會帶來以下幾方面影響：

1、促進行業市場規范，防止無序競爭。現階段很多廠家在標準出臺前，在常規產品上貼個標簽就是兒童漆的現象很多，誤導消費，導致市場無序競爭。兒童漆標準的出臺，會讓市場理性，健康，規范。

2、引導消費者放心消費。因為在現階段，沒有明確的標準規范，讓消費者在選擇上產生困惑。健康蘋果漆在2008年兒童漆開始推廣，就已經制定了兒童漆企業標準，標準相對于傳統產品環保要求要高、要嚴苛。如果兒童漆標準制定出臺，會可讓消費者有選擇性放心消費。

3、 推動行業技術進步。兒童漆各項標準肯定會高于普通漆，這無疑會促進整個行業進步，兒童漆技術含量將大大提高。

4、便于抽檢經常化、制度化。有統一的兒童漆標準，質檢部門就可以經常性對流通環節的兒童漆進行質量檢測，讓消費者用到真正安全、健康的兒童漆產品。

涂料經：現在市場上消費者是怎么看“兒童漆”這款產品的？他們購買的糾結點主要在哪？

歐陽調埠：蘋果化工已多次針對兒童漆產品的受眾消費群體做市場調查，絕大部分消費者主要還是注重兒童漆產品的健康、環保、安全性能。因為涂料產品在整個家庭裝修中占很少費用成本，越來越多的消費者認為兒童漆是涂料產品中最環保、最安全的產品，在涂料選購中會考慮價格相對較高的兒童漆。但在購買中會糾結哪些是合格的兒童漆產品，哪些品牌是真正的兒童漆品牌。所以健康蘋果漆在2008年就提出“打造兒童漆杰出品牌”，注重兒童漆產品研發升級，并在2012、2013年連續兩年被評為“兒童漆杰出品牌”，進一步深化市場宣傳推廣，加強健康蘋果漆在兒童漆領域中的品牌影響。

涂料經：蘋果化工在兒童漆市場的主要競爭對手有誰？

歐陽調埠： 這個問題你們應該反過來理解：哪些品牌在兒童漆市場把健康蘋果漆當成競爭對手？健康蘋果漆在最初推出兒童漆系列產品時，就不斷研發出健康成長、健康快樂、健康寶寶三個系列內墻產品，和健康智多星專用兒童木器漆總共9個包裝規格，讓消費者有更多的選擇，是現涂料行業兒童漆產品線最豐富的品牌。

涂料經：8月12日，由《涂料經》市場調研組發布的“2015中國兒童漆品牌市場口碑調查報告”顯示，健康蘋果兒童漆在經銷商口碑調查中位列前位，其在盈利空間指數、廠商關系滿意度指數等方面獨占鰲頭。請問歐總，蘋果化工是如何建立良好的廠商關系的？

歐陽調埠：首先，調查報告是對健康蘋果漆兒童漆多年來推廣應用的肯定，在廠商關系的建立方面，強大的產品研發生產和硬件平臺是根本。公司完善的營銷管理體系和專業的銷售服務團隊是基礎。蘋果化工成立十五年以來，公司一直堅持廠商之間共贏的經營理念，在營銷方面，特色的贏利模式，協助、指導、配合客戶做好市場開展推廣。在產品方面，持續推出適應市場、有競爭力、有特色、有個性的產品，比如說兒童漆產品系列。讓經銷商能成就事業，同時也能讓公司持續健康發展，我覺得這點是廠商關系建立方面最重要的。當然，合作之間公司也注重營造雙方的互相尊重、互相信任、互相欣賞的合作氛圍。這些方面是廠商關系的更高境界，這樣雙方才會有相互之間學習交流、生意模式的探討等，在利益之上，雙方贊同彼此的企業文化，困難時能夠相互理解和幫助，不僅關注利益方面，而且關注發展前景。

以上方面我認為是十五年以來蘋果化工培育良好廠商關系的關鍵。

涂料經：健康蘋果兒童漆是蘋果化工的“拳頭”產品，今年上半年市場表現如何？

歐陽調埠：今年是蘋果化工成立十五周年，公司在全國各區域開展主題為“十五周年感恩答謝”的營銷會議，其中就有針對性深化推廣兒童漆系列產品，包括進一步明確產品銷售定位，各專賣店制定兒童漆銷售計劃，有條件的區域經銷商做專門兒童漆推廣會等。總的來說，兒童漆產品在經銷商的產品銷售比重有很大提升。一方面說明消費者對涂料產品的需求越來越大，另一方面也說明健康蘋果漆兒童漆產品的推廣方式取得較大的成功。

涂料經：針對目前市場上對兒童漆的各種質疑聲，你認為作為兒童漆生產制造企業，應該如何做才能破除這種質疑？

歐陽調埠： 首先，蘋果化工作為廣東地方標準制定參與者，會努力推進相關標準的出臺，促進兒童漆市場的規范發展，公司也會堅持產品技術升級，推出更多適合市場的產品。在市場管理方面，進一步加強終端專賣店的產品應用服務標準，為消費者提供更標準、更規范的售后服務。確立健康蘋果兒童漆在市場良好的品牌知名度和品牌影響力，讓更多的消費者認識和認同我們。

涂料經：蘋果化工對兒童漆的發展戰略規劃是什么？你對兒童漆發展的看法如何？

歐陽調埠：幾年前蘋果化工就確立了兒童漆的發展戰略規劃，從公司的宣傳推廣、廣告宣傳及產品定位上就可以體現出來。健康蘋果漆就是要做涂料行業專業的兒童漆品牌，而且我們已經做到了階段性的成功。公司在以后的產品發展規劃中，會進一步研發更健康、更環保、更安全，適合市場需求的產品，同時會加強產品銷售服務體系的個性化建設，包括兒童漆終端展示升級、產品特色服務升級、產品施工應用升級等方面。

對于兒童漆的發展，針對市場來說，消費者對健康及綠色環保消費意識加強，更健康、安全的兒童漆產品成為涂料消費的一個主流趨勢。

針對各涂料生產廠家來說，兒童漆無疑是涂料行業細分領域中具有競爭力的系列產品。對企業，既是機遇，也是挑戰，只有抓住兒童漆發展趨勢做實做強，才會占據更大的市場份額把品牌做大做強。健康蘋果漆一直在努力，謝謝大家對我們的關注、支持和認可。